SNS分析における保存・完了率・CTRの重要性とその見方

SNSを運用していると、数字の多さに戸惑う担当者も多いでしょう。特に「保存率」「完了率」「クリック率（CTR）」は重要な指標ですが、どう見てどう活かせばいいのか分かりにくいものです。この記事では、数字が苦手な担当者でも理解しやすいように、SNS分析の基本となるこれらの指標の見方と改善ポイントを具体例を交えて解説します。

SNS分析の保存率・完了率・クリック率のグラフ表示

1. 保存率とは何か、なぜ重要か

保存率は、投稿がどれだけユーザーに保存されたかを示す割合です。保存は「興味を持って後で見返したい」と思われた証拠なので、単なる「いいね」よりも強い関心の表れといえます。

• 保存率の計算方法

保存数 ÷ 投稿のリーチ数 × 100（％）

• 保存率が高い投稿の特徴

・役立つ情報やノウハウを含む

・デザインやレイアウトが見やすい

・ユーザーの悩みを解決する内容

例えば、料理レシピの投稿で「簡単に作れる時短メニュー」が保存率20％を超えた場合、ユーザーは「後で作りたい」と感じていることが分かります。

保存率を改善するには

• 投稿内容をユーザーのニーズに合わせる

• 保存したくなるようなタイトルや画像を工夫する

• 具体的で実用的な情報を提供する

  
  

2. 完了率の見方と活用法

完了率は、動画やストーリーなどのコンテンツが最後まで視聴された割合です。途中で離脱されずに最後まで見てもらえるかは、内容の魅力や伝え方の良し悪しを示します。

• 完了率の計算方法

最後まで視聴したユーザー数 ÷ 再生開始ユーザー数 × 100（％）

• 完了率が高い動画の特徴

・冒頭で興味を引く内容がある

・テンポよく情報が伝わる

・長すぎず、適切な尺である

例えば、30秒の商品の紹介動画で完了率が80％を超えると、視聴者の関心が高く、商品の理解が進んでいると判断できます。

完了率を上げるポイント

• 動画の最初の数秒で興味を引く工夫をする

• 無駄な情報を省き、要点を絞る

• 動画の長さを視聴者の集中力に合わせる

  
  
  
  

3. クリック率（CTR）の意味と改善方法

クリック率（CTR）は、投稿や広告からリンク先へ実際にクリックされた割合です。ユーザーの行動を直接促す指標で、成果につながる重要な数字です。

• クリック率の計算方法

クリック数 ÷ インプレッション数 × 100（％）

• クリック率が高い投稿の特徴

・明確な行動を促すメッセージがある

・リンク先の内容が魅力的であることが伝わる

・視覚的に目立つボタンやリンクがある

例えば、キャンペーン告知の投稿でCTRが5％を超えれば、ユーザーの関心を引きつけて行動を促せているといえます。

クリック率を改善するには

• CTA（行動を促す言葉）を具体的にする

• リンク先の内容を事前に簡潔に伝える

• 画像や動画で視覚的に誘導する

  
  

4. SNS分析で数字を活かすためのポイント

SNS分析の数字はただ見るだけでは意味がありません。数字の背景を理解し、改善につなげることが大切です。

• 数字の変化を定期的にチェックする

保存率や完了率、クリック率の推移を見て、どの投稿が良かったかを把握します。

• 成功例と失敗例を比較する

保存率が高い投稿と低い投稿を比べて、違いを分析します。

• 改善策を小さく試して検証する

例えば、画像の色を変えたり、CTAの文言を変えたりして効果を測ります。

• ユーザーの声を取り入れる

コメントやDMでの反応も参考にして、数字だけでなく感覚も大切にします。