プライバシーポリシー

株式会社トップフラン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（SNS運用支援、イベント企画・運営、コミュニティ／ファンマーケティング支援その他これらに付随するサービス）

および当社Webサイト（以下総称して「本サービス等」といいます。）における、個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 事業者情報
事業者名: 株式会社トップフラン
所在地: 〒106-0032 東京都港区六本木四丁目3番11号 六本木ユニハウス223
代表者: 佐藤 亮太

2. 取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

(1) お問い合わせ・資料請求等で取得する情報
- 氏名、会社名/屋号、部署名、役職
- メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ内容、相談内容、その他利用者が入力した情報

(2) 契約・業務遂行に伴い取得する情報
- 取引担当者情報（氏名、連絡先等）
- 請求・支払に関する情報（請求先情報、振込情報等）
- 業務の遂行に必要な情報（企画要件、素材、進行履歴、連絡記録等）

(3) アクセス情報（Cookie等）
- IPアドレス、ブラウザ種別、端末情報、閲覧履歴、リファラ、Cookie等
- 当社が導入するアクセス解析等のツールにより取得される情報
※Cookieの利用は、ブラウザ設定により制限・無効化できる場合があります。

3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲で利用します。
(1) お問い合わせへの対応、連絡、資料送付、本人確認のため
(2) 本サービス等の提供、運用、業務上の連絡、契約の履行のため
(3) 見積作成、請求、支払確認等の事務処理のため
(4) 品質向上、サービス改善、新サービスの企画・開発のため
(5) メールマガジン、キャンペーン、セミナー案内等の情報提供（希望者・適法な範囲）
(6) 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
(7) 法令・ガイドラインへの対応、紛争対応、権利行使のため

4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
(1) 本人の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人同意を得ることが困難な場合
(5) 国の機関等への協力が必要で、本人同意により事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 委託（業務委託先の管理）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。
この場合、当社は委託先の適切な選定を行い、契約等により必要な監督を実施します。

6. 共同利用
当社は、原則として個人情報の共同利用を行いません。
共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用の範囲・目的・管理責任者等をあらかじめ公表または通知します。

7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
（例: アクセス制御、権限管理、委託先管理、社内教育、ログ管理等）

8. 開示・訂正・利用停止等（本人の権利）
本人から、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い、適切に対応します。
なお、手続にあたり本人確認をお願いすることがあります。手数料が発生する場合は事前に案内します。

9. 未成年の個人情報
未成年の方が本サービス等を利用し個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得たうえで行ってください。

10. 外部サービス・SNSプラットフォームについて
当社は、SNS運用支援等の業務の性質上、各SNSプラットフォーム（例: Instagram、X、YouTube等）や外部サービスを利用する場合があります。
これら外部事業者による個人情報の取扱いは各社のプライバシーポリシー等に基づきます。

11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当社Webサイト等で分かりやすい方法により告知します。

12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

​