利用規約

第1条（適用）
1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者（第2条で定義）の間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービスに関して別途定める個別規約、ガイドライン、見積書・発注書・業務委託契約書その他の合意（以下総称して「個別契約等」といいます。）がある場合、個別契約等が本規約に優先します。

第2条（定義）
本規約において使用する用語は、以下の意味を有します。
1. 「利用者」：本規約に同意の上、本サービスを利用する個人または法人
2. 「委託業務」：本サービスとして当社が受託するSNS運用、制作、イベント運営等の業務
3. 「成果物」：委託業務により作成・納品される企画書、レポート、投稿文案、画像・動画、台本、運営資料等一切
4. 「利用者素材」：利用者が当社に提供する文章、画像、動画、ロゴ、商標、アカウント情報、商品情報等一切

第3条（本サービスの内容）
1. 当社は、利用者の目的・課題に応じて、本サービスの範囲、納期、体制、料金等を見積書等により提示し、合意に基づき委託業務を実施します。
2. 本サービスの具体的内容（投稿回数、制作本数、イベント規模、運営範囲、レポート頻度等）は、個別契約等に定めます。
3. 当社は、利用者に対し、本サービスの成果（数値改善、売上増加等）を保証するものではありません。

第4条（申込・契約成立）
1. 利用者が当社所定の方法により申込みを行い、当社が承諾した時点で、個別契約等に定める範囲で契約が成立します。
2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。
   - 申込内容に虚偽がある場合
   - 反社会的勢力等（第13条）に該当するおそれがある場合
   - その他当社が不適当と判断した場合

第5条（料金・支払）
1. 利用者は、個別契約等に定める料金および支払条件に従い、当社に支払うものとします。
2. 支払遅延が生じた場合、当社は委託業務の停止、納品の留保、契約解除等を行うことがあります。
3. 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

第6条（進行・協力義務）
1. 利用者は、当社が委託業務を遂行するために必要な情報提供、素材提供、確認・承認（校正含む）等に協力するものとします。
2. 利用者の確認・承認が期日までに行われない場合、納期遅延や品質への影響が生じ得ることを利用者はあらかじめ了承します。
3. SNS運用において、利用者は当社に必要な権限（管理者権限等）を付与し、アカウントの安全管理（パスワード管理、二段階認証等）を行うものとします。

第7条（利用者素材の保証）
1. 利用者は、利用者素材について、第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権等）を侵害しないこと、適法に利用できる権限を有することを保証します。
2. 利用者素材に起因して当社に損害が生じた場合、利用者は当社に生じた損害（弁護士費用を含む）を補償するものとします。

第8条（成果物の権利帰属・利用）
1. 成果物の著作権等の権利帰属は、個別契約等に定めるとおりとします。
2. 個別契約等で定めがない場合、成果物のうち利用者専用に制作された部分については、利用者が当社への支払を完了した時点で、利用者は自社利用の範囲で利用できるものとします。
3. 当社は、汎用的なノウハウ、テンプレート、制作手法、ツール、アイデア等（成果物に含まれる場合を含む）について、当社に留保されるものとします。
4. 当社は、利用者の事前承諾がある場合に限り、成果物または実績（ロゴ・社名・実施内容の概要等）を当社の実績として掲載できるものとします。

第9条（再委託）
当社は、委託業務の全部または一部を、当社の責任において第三者に再委託できるものとします（秘密保持等は当社が適切に管理します）。

第10条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報発信、誹謗中傷、差別、名誉毀損、業務妨害
- 第三者の知的財産権・肖像権・プライバシー等の侵害
- SNS各社の利用規約・ガイドラインに反する行為
- 当社または第三者に不利益・損害を与える行為
- その他当社が不適切と判断する行為

第11条（秘密保持）
1. 当社および利用者は、委託業務に関連して知り得た相手方の営業上・技術上その他の秘密情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示・漏えいしてはなりません。
2. 次の情報は秘密情報に含まれません。
   - 受領時点で公知の情報
   - 受領後、自己の責によらず公知となった情報
   - 正当な権限を有する第三者から適法に取得した情報
3. 秘密保持義務は、契約終了後も存続します。

第12条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者から取得した個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシー（未整備の場合は整備後に掲示）または法令に従い適切に取り扱います。

第13条（反社会的勢力の排除）
1. 利用者および当社は、自己または関係者が反社会的勢力等に該当しないこと、また今後も該当しないことを表明・保証します。
2. 前項に違反した場合、相手方は何らの催告を要せず契約を解除できるものとします。

第14条（免責）
1. 当社は、SNSプラットフォームの仕様変更、アルゴリズム変更、障害、アカウント凍結・停止、第三者の通報等により生じた不利益について責任を負いません。
2. イベント実施に関して、天災地変、感染症拡大、交通機関の停止、会場都合、出演者都合その他不可抗力により生じた中止・延期等について、当社は合理的範囲で対応しますが、損害の補償を保証するものではありません（詳細は個別契約等で定めます）。
3. 当社は、利用者が本サービスを利用したことにより得られる成果を保証しません。

第15条（損害賠償）
1. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社の故意または重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られます。
2. 当社の賠償責任の上限は、別段の定めがない限り、損害発生月の直前3か月間に利用者が当社に支払った本サービスの対価総額を上限とします（個別契約等で別途定めがある場合はそれに従います）。

第16条（契約期間・中途解約）
1. 契約期間は個別契約等に定めます。
2. 利用者は、個別契約等に定める手続・解約条件に従い、契約を中途解約できます。
3. 中途解約の場合、着手済みの業務に相当する費用、発生済みの実費（会場費、手配費、外注費等）その他個別契約等で定めるキャンセル費用が発生することがあります。

第17条（解除）
当社または利用者は、相手方が本規約または個別契約等に違反し、相当期間を定めて是正を求めても是正されない場合、契約を解除できます。
ただし、重大な違反がある場合は、催告なく解除できるものとします。

第18条（サービスの変更・停止）
当社は、運営上必要な場合、事前の予告なく本サービスの内容を変更し、または提供を停止することがあります。

第19条（規約の変更）
1. 当社は、必要に応じて本規約を変更できます。
2. 規約変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第20条（準拠法・合意管轄）
1. 本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。
2. 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条（お問い合わせ窓口）
株式会社トップフラン  
〒106-0032 東京都港区六本木四丁目3番11号 六本木ユニハウス223  
（お問い合わせは当社Webサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。）